Estefanía Fernández Make Up — estefaniafernandezmakeup.es
Última actualización: junio de 2026
1. Información general
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la reserva y prestación de los servicios de maquillaje, estética facial y micropigmentación ofrecidos por Estefanía Fernández Márquez (NIF: 08849189P), bajo el nombre comercial Estefanía Fernández Make Up, con domicilio en C/ Carolina Coronado, 1 — 06180 Gévora (Badajoz).
El canal de reserva es exclusivamente WhatsApp (687 716 144). No se realizan reservas ni pagos a través del Sitio Web.
2. Proceso de reserva
- La clienta contacta a través de WhatsApp indicando el servicio que desea, la fecha aproximada y cualquier detalle relevante (tipo de evento, preferencias, etc.).
- Confirmamos disponibilidad y acordamos fecha, hora y condiciones del servicio.
- En los servicios que así lo requieran (ver apartado 4), se solicita el pago de una señal para formalizar la reserva.
- La reserva se considera confirmada únicamente cuando se ha abonado la señal correspondiente (si aplica) o cuando ambas partes han acordado expresamente la cita por escrito en el chat de WhatsApp.
3. Precios y formas de pago
Los precios de los servicios se informan individualmente en el momento de la consulta a través de WhatsApp y no se publican en el Sitio Web.
Formas de pago aceptadas:
- Efectivo (en el momento de la prestación del servicio).
- Transferencia bancaria (los datos se facilitan en el chat de WhatsApp una vez confirmada la reserva).
Se emite factura o justificante de pago por todos los servicios prestados.
4. Señal para el servicio de maquillaje de novia
Para el servicio de maquillaje de novia (incluyendo prueba y día de la boda), se requiere el pago de una señal equivalente al 50 % del precio acordado en el momento de confirmar la reserva.
Esta señal se descuenta del importe total del servicio en la fecha de prestación.
Nota sobre el derecho de desistimiento: Los servicios de maquillaje de novia se contratan para una fecha específica. Conforme al artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los contratos de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevean una fecha de ejecución específica están exentos del derecho de desistimiento de 14 días reconocido con carácter general en la contratación a distancia.
5. Política de cancelación y modificación de citas
5.1. Cancelación o cambio sin penalización
La clienta puede cancelar o modificar su cita sin coste alguno siempre que lo comunique con una antelación mínima de 3 meses respecto a la fecha acordada.
En ese caso, la señal abonada será devuelta íntegramente en el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 5 días hábiles.
5.2. Cancelación tardía o no presentación (no-show)
Si la cancelación se produce con menos de 3 meses de antelación, o si la clienta no se presenta a la cita sin previo aviso, se perderá el importe íntegro de la señal abonada.
Esta condición es aplicable únicamente al servicio de maquillaje de novia, que es el único servicio que requiere señal previa.
5.3. Resto de servicios (sin señal)
Para los demás servicios (tratamientos faciales, micropigmentación, extensiones de pestañas, etc.) que no requieren señal previa, se ruega comunicar cualquier cancelación o modificación con la mayor antelación posible, y siempre con un mínimo de 48 horas de antelación, para poder ofrecer el hueco a otras clientas.
La reiteración de cancelaciones de última hora o no presentaciones sin aviso podrá dar lugar a la solicitud de señal también en estos servicios, a criterio de la profesional.
6. Cancelación por parte de la profesional
En caso de que, por causas extraordinarias o de fuerza mayor, Estefanía Fernández Márquez se vea imposibilitada para prestar el servicio en la fecha acordada, se comunicará a la clienta con la máxima celeridad posible, ofreciendo una fecha alternativa o, si así lo prefiere la clienta, la devolución íntegra de la señal abonada.
7. Menores de edad
La prestación de determinados servicios a menores de edad (en especial micropigmentación, microblading y extensiones de pestañas) está sujeta a la normativa sanitaria de la Comunidad Autónoma de Extremadura y requiere la autorización expresa de los padres o tutores legales, quienes deberán estar presentes durante la consulta o firmar el documento de consentimiento correspondiente.
8. Fotografías de trabajos realizados
Con tu consentimiento expreso, podemos fotografiar el resultado de los servicios prestados para incluirlos en nuestro portfolio (Sitio Web y redes sociales). Este consentimiento es voluntario, puede retirarse en cualquier momento y, en caso de retiro, las imágenes serán retiradas de todos los canales de publicación en el menor plazo posible. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), y por el Código Civil. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la consumidora, sin perjuicio de los fueros imperativos que le correspondan como tal.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estas Condiciones, puedes contactarnos a través de:
- WhatsApp: 687 716 144
- Correo electrónico: hola.estefaniafernandez.makeup@gmail.com